Janne Gheysen – projectmedewerker #DIGIT.
DIGIT staat voor ‘digital gear in tourism’ en is een onderzoeksproject van de opleiding Toerisme en recreatiemanagement van Howest Kortrijk.
Met DIGIT wil Howest reisbureaus ondersteunen in het gebruik van digitale tools in hun service naar de klant. We bevinden ons in een tijdperk waarin ‘mobile’, ‘online’ en ‘social’ niet meer weg te denken zijn. Toch blijkt dat een meerderheid van de Vlaamse reisbureaus nog weinig gebruik maakt van de nieuwe tools en mogelijkheden die het internet biedt. Dit kan te maken hebben met een gebrek aan tijd en digitale skills. Daarom wil Howest met DIGIT praktijkgerichte vormingsmodules uitwerken om reisagenten te leren werken met laagdrempelige (gratis/betaalbare en gebruiksvriendelijke) digitale tools.
VVR is partner in dit project. Samen met de gebruikersgroep helpen wij om het project mee te sturen, zodat de vormingsmodules ook echt relevant en nuttig zijn voor de sector.
Meer weten? klik even door naar de DIGIT website.
Janne presenteert op vrijdagnamiddag een workshop over Google formulieren en het belang van klantentevredenheid.