Anne-Sophie Snyers & Sebastien Pauwels: Duurzaamheid in toerisme: beperking of kans?
Keynote: Zet uw klanten schaakmat: u bent de expert in duurzaamheid in toerisme
Presentatie van de keynote:
Duurzaam toerisme: een term die misschien saai lijkt en die u toch geen keuze laat dan erin geïnteresseerd te zijn, want het onderwerp ligt op tafel en wordt een onvermijdelijke norm.
Niet weten staat vandaag gelijk aan het verliezen van geloofwaardigheid tegenover uw klanten. Dus, waar beginnen we?
Tijdens deze keynote ontdekt u hoe:
- De meest eenvoudige stappen binnen uw bedrijf te implementeren… de ESG, kent u die?
- Verantwoordelijke praktijken te integreren in uw reisadviezen… Met de hulpmiddelen die we u zullen voorstellen;
- Een bewuste klantenkring te behouden… dankzij uw kennis van het onderwerp;
- Het merkimago van uw agentschap te versterken door de concrete acties die u onderneemt… En die u communiceert.
Belooft, we gaan het over concrete zaken hebben!
Presentatie BTC:
De Belgian Travel Confederation is de samenwerking van vier verenigingen – UPAV, VVR, BATM en ANTOR – actief in de reisindustrie in België en die hun leden willen ondersteunen in hun evolutie naar de huidige uitdagingen, met name benadrukt in het Europese programma “A pathway for Tourism towards 2030”.
Het doel is om de gehele reisindustrie te ondersteunen door zich te concentreren op vijf pijlers:
1 – De opleiding van iedereen die betrokken is bij of geïnteresseerd is in de reisindustrie via haar platform www.belgiantravelacademy.be.
2 – De erkenning van expertise door de certificering van reisbureaus en touroperators, door het aanbieden van een Belgisch kwaliteitslabel, de CERTA en CERTA Green.
3 – De cijfers en analyses van de evolutie van het gedrag van Belgische reizigers, zowel in hun geheel als binnen Belgische organisatoren, dankzij de driemaandelijkse Travel Intelligence Reports.
4 – Het onderwerp “sustainability”, het hoofdthema van elk bedrijf vandaag dat onvermijdelijk in de andere drie pijlers wordt opgenomen.
5 – De “community” of hoe samen te werken voor het welzijn van een hele sector.
De interventie tijdens het UPAV-VVR congres 2024 zal zich concentreren op deze vierde transversale pijler – “sustainability”: er bestaan concrete tools en voorbeelden voor uw bedrijven en uw medewerkers om deze belangrijke verandering van onze samenlevingen sereen te begeleiden.